در صورتی که به هر دلیلی می خواهید خریدی را کنسل کنید مراحل زیر را انجام دهید:
بلیط هواپیما: در مرحله اول وارد پنل مدیریت شده> سوابق خرید> PNR را وارد کرده> جستجو> رویت بلیط مورد نظر> دکمه عملیات> استرداد
بلیط اتوبوس: در مرحله اول وارد پنل مدیریت شده> سوابق خرید> وارد کردن محدوده تاریخ جستجو> جستجو> رویت بلیط مورد نظر> دکمه عملیات> استرداد
واچر هتل: در مرحله اول وارد پنل مدیریت شده> سوابق خرید> وارد کردن محدوده تاریخ جستجو> جستجو> رویت واچرمورد نظر> دکمه عملیات> استرداد
حال پس از آن که شما خرید را از طریق پنل مدیریت خود کنسل نمودید، این درخواست برای ادمین سفر360 ارسال می شود.سپس ادمین میزان جریمه را پس از استعلام از تامین کننده به اطلاع شما می رساند و شما از طریق مالی> گزارش خرید ها> سوابق کنسلی کاربران می توانید روال کنسلی را ملاحظه نمایید از طریق ستون وضعیت آن میتوانید مراحل را تا انتها پیش ببرید.
اگر آن را تایید کنید ادمین خرید را کنسل و مبلغ خرید پس از کسرجریمه و پس از آنکه تامین کننده آن را به حساب سفر 360 برگرداند، ما نیز مبلغ را به اعتبار شما برمی گردانیم.
مهم: معمولا روند کنسلی در لحظه انجام می شود اما بازگشت مبلغ به اعتبار شما بین 2 تا 4 روز کاری انجام میشود. (روزهای یکشنبه و چهارشنبه)
توصیه مهم: پیشنهاد می کنیم برای اینکه برند شما نزد مسافر مطلوب باشد، شما پول مسافر را سریعا برگردانید و ایشان را وارد چرخه اداری صنعت گردشگری نکنید.
